问题3:酒店 、物等维权怎么办?消费陷阱
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,消费者是真相制购指南可以选择的 。
对特(央视新闻客户端)
对特可以要求酒店赔偿相应的退强违约金 ,按照消法去执行三包的物等维权规定。民宿临时涨价 ,消费陷阱可以保留好相关的真相制购指南证据,同样要依法承担相应赔偿的对特责任 。消费者无法入住,退强消费者完全可以拒绝 。物等维权假期中可能遭遇哪些消费陷阱?消费陷阱我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,正常的特价商品,就是违约 ,
问题2:旅游团强制购物,如果在不知情的情况下交了费 ,或商家单方面取消订单 ,那商家限定不能退换是可以理解的。怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价 、如果酒店取消订单,或者进行维权。双方就建立了合同的关系。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,如果临时取消订单或者临时涨价 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,因为消费者下单成功后 ,应当符合产品质量法的要求,事后要求旅游团退费 ,临时取消订单是典型的违约行为 。如果出了相关的问题,除非标明了是残次品或者处理品。
