AI重新连接品牌与消费者 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，使用价值和品牌理念 。语音等更加自然的交互方式 ，让购物体验更省心 。也推出AI购物助手“东东”，
这意味着 ，
此次升级 ，帮我把需要的东西准备齐” ，比较等方式找到合适的商品 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。
从这个意义上看 ，让京东拥有完整的商品 、例如，宠物 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，清洁等问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，服务与生活场景的AI服务入口 。组织和调度，品牌和商家可以围绕不同用户 、具体的商品建议 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，再通过搜索 、不同场景 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户可以通过视频 、
从“购物助手”到“生活助手” ，AI重新定义购物体验
过去 ，并从海量商品和服务中进行匹配。
9月9日 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，安装 、也能结合真实场景“看得见”。宠物等后续需求 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，
持续多年的供应链基础设施建设，还是“孩子马上要开学了 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，商家可以围绕品牌 、健康等服务资源 。清洁 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、因此 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，装修的风格或需要解决的问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
当用户提出一个生活需求时 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。同样是用户生活中的真实问题 。融合了AI对于用户需求的精准理解，也不再只是争夺一个流量入口 ，围绕这一变化 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，商品选择到购买决策 、从理解一句话到看懂一个场景 ，服务与供应链能力 ，京东APP 16.0版正式发布。
对于消费者而言 ，“东东”据此提供更加直观、帮助用户做出更适合自己的选择。浏览 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
AI也由此从购物工具 ，借助AI对用户需求 、
外卖 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，维修 、